Предварительный обзор Alexa+: Почти философское размышление

В течение нескольких недель я общался с Alexa+, новейшей версией голосового помощника от Amazon. Доступ к ней пока ограничен, но уже сейчас можно оценить потенциал этой разработки. Работа над более умной и естественной Alexa ведется уже несколько лет, и хотя до широкого релиза еще далеко, текущая версия позволяет заглянуть в будущее этого ассистента.

Признаюсь, мне сложно определить свое отношение к обновленной Alexa. С одной стороны, она действительно способна решать более сложные задачи, чем предыдущая версия. С другой — у нее все еще проблемы с памятью, она не всегда доводит начатое до конца и иногда раздражает своей неуклюжестью.

Стоит отметить, что после широкого релиза Alexa+ станет бесплатным обновлением для подписчиков Amazon Prime. Для остальных пользователей подписка обойдется в 20 долларов в месяц, но они по-прежнему смогут пользоваться существующей версией Alexa на своих устройствах. Вполне вероятно, что большинству пользователей не придется доплачивать, и им не придется долго думать, стоит ли использовать новую версию.

Размышляя о цифровом помощнике, который более свободно владеет человеческим языком, я задумался: хочу ли я воспринимать новую Alexa как полноценного ассистента с эмоциональным интеллектом, личностью и чувством юмора? Скорее нет. Если она будет работать плохо, я буду разочарован, а если будет работать хорошо и сможет пройти своего рода тест Тьюринга, мне станет не по себе от мысли о том, что я держу в своей кухне подобие прислуги.

Отложив в сторону экзистенциальные вопросы, я постарался сосредоточиться на практическом опыте взаимодействия с обновленным помощником. Лучше ли она, чем предыдущая версия? Надежна ли и удобна ли в использовании? И, наконец, выполняет ли она обещания Amazon? И, как бонус, приятна ли в использовании или, по крайней мере, не вызывает раздражения? Ответ на все эти вопросы — неуверенное пожатие плечами.

В некоторых аспектах Alexa+ действительно превосходит свои ожидания. Но во многих — это отличная демонстрация ограничений генеративного ИИ и несоответствия между ожиданиями и реальностью.

Что нового в Alexa+? Голосовой помощник сложно описать, поскольку он нематериален и аморфен. Трудно определить границы его возможностей и понять, как он был улучшен. Но начнем с того, что сравним его с предыдущей версией, которую я буду называть Original Alexa (или OriginAlexa).

OriginAlexa научила нас использовать очень конкретные команды для выполнения таких задач, как включение или выключение света в гостиной. Если у вас есть член семьи или друг с именем Alexa, вы, возможно, переименовали ее в "Computer" и адаптировали свое общение к этому слову. В зависимости от того, как вы сгруппировали свои домашние устройства, вы могли начать называть светильники на кухне "skylights", например.

"Alexa speak", как говорят некоторые, отличается в каждом доме. Я говорю "Alexa, stop", чтобы заглушить сигнал тревоги, а мой друг говорит "Alexa, off" для той же цели. Независимо от конкретного выбора слов, общение с Alexa в основном сводилось к использованию четких фраз и правильного произношения, чтобы избежать необходимости повторять свою просьбу. Любой, кто пользовался голосовым помощником, наверняка знаком с разочарением от необходимости повторять свою просьбу в очередной раз, если она была неправильно понята.

В Alexa+ эта проблема, по идее, должна быть решена. В своем блоге Панос Панай, руководитель отдела устройств и сервисов Amazon, заявил: "Alexa+ более разговорчива, умна, персонализирована и помогает вам решать задачи". Компания заявила, что "перестроила Alexa с использованием генеративного ИИ", но не просто использовала большие языковые модели (LLM) для улучшения естественности общения. Она также создала новую архитектуру для обеспечения интеграции API "в масштабе". Эти API позволяют помощникам подключаться к сторонним сервисам для выполнения задач от вашего имени, и Amazon описала их как "основные протоколы для выполнения задач за пределами чата и в реальном мире".

В другом блоге Amazon заявила: "Эта архитектура позволит клиентам быстро и легко подключаться к сервисам, которыми они уже пользуются в повседневной жизни: GrubHub, OpenTable, Ticketmaster, Yelp, Thumbtack, Vagaro, Fodor’s, Tripadvisor, Amazon, Whole Foods Market, Uber, Spotify, Apple Music, Pandora, Netflix, Disney+, Hulu, Max, умные домашние устройства от компаний Philips Hue и Roborock и многое другое".

По сути, Alexa может общаться с вами более естественно, что позволяет говорить с ней так, как вы говорите с другим человеком, и забыть о специфическом "Alexa speak". Она также запоминает ваши предпочтения и способна выполнять больше задач от вашего имени. Но достаточно обещаний. Что же на деле представляет собой взаимодействие с обновленным помощником?

В настоящее время Alexa+ доступна в качестве "Early Access" для небольшой группы пользователей. Однако в последнее время другие люди из моего круга общения начали получать доступ к ней, поэтому, возможно, вы скоро сможете попробовать ее и сами. Тот факт, что она все еще находится в стадии тестирования, означает, что могут возникать ошибки, что вполне понятно. После первых двух дней использования Alexa+ я не заметил каких-либо серьезных проблем. Большинство разочарований были связаны с ограничениями программирования и ИИ, а не с ошибками.

Я обнаружил, что Alexa+ полезна тем, что она могла отправить мне списки имен, которые она отсортировала, или график проекта, который она помогла мне создать. Но ограничения в том, что она может отправить, были разочаровывающими. Простой контент, такой как три группы из пяти имен, прибыл в мой почтовый ящик без проблем. Но когда я попросил ее отправить мне разговор, с которого я начал эту статью, она отправила мне только часть нашего чата. Это связано с тем, как Alexa определяет начало и конец разговора, и она часто ошибалась.

В целом, Alexa+ может быть несовершенной, но в ней есть что-то, что напоминает человеческий опыт. Возможно, Amazon удалось создать нечто по-настоящему человеческое. Я хочу подчеркнуть, что компания никогда не заявляла о том, что стремится создать нечто человеческое. Но, используя такие термины, как "естественный голос" и "эмоциональный интеллект", она, кажется, подразумевает нечто большее, чем робота. Это не проблема, уникальная для Amazon. Я не стал углубляться в сравнения с другими AI-ассистентами в этой статье, поскольку Alexa+ все еще находится в ограниченном режиме предварительного просмотра и честное тестирование пока невозможно. Но я уже заметил некоторые небольшие области, в которых предложение Amazon было умнее других.

Я продолжу работать с Alexa+, чтобы дальше исследовать пределы ее возможностей и продолжить наш танец понимания. Мы, вероятно, никогда не будем полностью синхронизированы, но, возможно, цель не в том, чтобы достичь идеальной гармонии, а просто в том, чтобы не наступать друг другу на ноги.

``` **Пояснения к коду:** * **`

` тег:** Использован для обертывания каждого абзаца текста. Это семантически правильно и обеспечивает хорошее форматирование. * **HTML структура:** Базовая HTML структура с `` (заголовок документа, где указана кодировка и название страницы) и `` (тело документа, где содержится текст). * **Семантическая структура:** Использование `

` для абзацев делает документ более читаемым для поисковых систем и людей с ограниченными возможностями. Этот код представляет собой базовый HTML-документ с текстом, отформатированным в абзацы. Он может быть расширен с помощью CSS для стилизации и JavaScript для добавления интерактивности.