Qatar Airways запускает первого в отрасли AI-помощника для путешествий Sama.

В знаменательном шаге, который изменит бронирование авиабилетов, Qatar Airways запустила пионерскую систему бронирования с помощью искусственного интеллекта (ИИ). Теперь путешественники могут без усилий забронировать рейсы, вступая в естественный диалог с Sama – AI-помощником по поездкам авиакомпании. Sama, уже знакомая фигура в платформе виртуальной реальности Qatar Airways QVerse, выходит на новый уровень с первой в мире системой бронирования перелетов с помощью разговора.

Бесшовно заменяя традиционные онлайн-формы, Sama превращает бронирование рейсов в интуитивно понятное, увлекательное и персонализированное взаимодействие. В отличие от традиционных автоматических систем, Sama разработана для того, чтобы воспроизвести простоту и ясность человеческого разговора. Путешественники могут начать свое путешествие по бронированию с любой точки – будь то пункт назначения, дата или данные пассажиров.

Sama интеллектуально подбирает рекомендации в зависимости от предпочтений пользователя, предлагая популярные направления, оптимальные даты поездки или даже создавая персонализированные маршруты путешествий. Для путешественников бронирование с помощью Sama подобно наличию личного туристического агента у них под рукой. Она направляет пользователей на каждом шагу, интуитивно уточняя варианты полетов в режиме реального времени, повышая удобство и значительно упрощая весь процесс бронирования.

Это новшество представляет собой приверженность Qatar Airways передовым достижениям в сфере обслуживания клиентов, бесшовно объединяя передовые технологии с личным человеческим касанием, что коренным образом меняет способ взаимодействия клиентов с брендом.

Sama, цифровой посол бренда

Уже известная благодаря опыту погружения в QVerse Qatar Airways, Sama расширяет свою роль, вдохновляя путешественников в качестве цифрового посла бренда в социальных сетях. Через свою страницу в Instagram @SamaOnTheMove она общается с путешественниками, делясь искренними знаниями, советами по поездкам и скрытыми сокровищами Qatar Airways. Цифровое путешествие Sama создано для того, чтобы глубоко резонировать с путешественниками, сочетая инновации ИИ с вдохновением из реального мира.

Она делится советами по путешествиям, внутренними подсказками и сокровищами, вовлекая путешественников в осмысленный и аутентичный способ. Эта двойная роль как AI-агента по поездкам и посла бренда ставит Sama на пересечении технологий и подлинной человеческой связи, укрепляя цифровое присутствие бренда Qatar Airways и переопределяя будущее вовлеченности в путешествия.