Отказались от установки Chrome на Windows 11 из-за ошибки? Google исправил проблему, но не верится, как долго это заняло.

Установщик Chrome от Google для ПК с процессорами AMD и Intel был неисправен на протяжении последней недели. Расследование показало, что версия для этих ПК была случайно заменена установщиком Arm, предназначенным для совершенно других процессоров Snapdragon. Хотя проблема теперь решена, Google потратила много времени на ее решение.

Те, кто пытался установить браузер Chrome в Windows 11 или 10 на протяжении последней недели, вполне могли быть озадачены ошибкой, сообщающей им, что приложение не будет работать на их ПК – и я с трудом могу поверить, как долго Google понадобилось, чтобы исправить это. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что ошибка исправлена, даже если компании потребовалось гораздо больше времени, чем следовало бы.

В случае, если вы пропустили, проблема была отмечена на Reddit и Windows Latest неделю назад. То, что произошло, заключалось в том, что при запуске файла установщика Chrome (ChromeSetup.exe), загруженного с веб-сайта Google), люди наблюдали остановку процесса, сопровождаемую сообщением об ошибке: «Это приложение не может работать на вашем ПК: чтобы найти версию для вашего ПК, обратитесь к издателю программного обеспечения».

Что касается причины, Windows Latest провела некоторые расследования и выдвинула предположение, что Google каким-то образом случайно поменял местами установщик Arm Chrome с установщиком x86. Это означает, что версия Chrome для ПК Copilot+ с процессорами Snapdragon (на базе Arm) была заменена версией для процессоров AMD или Intel.

Это заключение было основано на изучении файла настройки и обнаружении в нем ссылок на «Arm», которые, разумеется, не должны были бы там присутствовать в случае с нефайлом Arm.

Кроме того, 9 to 5 Google подтверждает эту теорию, поскольку сайт технологий пробовал неисправную версию Chrome на ПК Snapdragon и обнаружил, что она работала нормально (как и следовало ожидать, если это был установщик Arm).

9 to 5 Google также был в курсе того, что проблема наконец-то решена, и теперь вы можете скачать установщик Chrome на ПК с Windows с процессором AMD или Intel, и он будет работать так, как вы ожидаете.

Итак, ошибки могут быть допущены. Действительно, они происходят все время в мире технологий или где бы то ни было еще. Но то, что такая элементарная ошибка оставалась неисправленной на протяжении почти недели, раздражая множество пользователей Windows, особенно в то время, как поступали сообщения о проблеме, просто озадачивает – особенно если учесть, что это, вероятно, не было чем-то особенно сложным для исправления.

Похоже, это была просто путаница с файлами.

По всей видимости, версия Chrome для Arm не пострадала, и установщик все еще работал для тех, у кого был ПК на базе Snapdragon. Это могло стоить Google некоторых пользователей Chrome – те, кто, возможно, устали от того, что браузер не устанавливается, и даже перешли к Microsoft Edge, своему основному конкуренту.

(Кстати, Edge – лучший веб-браузер в целом, насколько это касается нашего обзора наиболее привлекательных предложений).