Искусственный интеллект службы поддержки выдумывает несуществующую политику.

AI-бот поддержки редактора кода Cursor сгенерировал несуществующую политику подписки, что привело к отменам подписок и негативной реакции пользователей на этой неделе. Когда разработчик под ником "BrokenToasterOven" пожаловался на принудительное завершение сеанса при переключении между устройствами, AI-агент компании "Sam" ложно заявил, что это преднамеренная функция: "Cursor разработан для работы только с одним устройством на подписку, как основная мера безопасности".

Пользователи восприняли сфабрикованную политику как официальную, и несколько человек объявили об отмене своих подписок на Reddit. Автор оригинального поста написал: "Я только что отменил свою подписку", добавив, что его рабочее место "полностью отказывается от нее". Представители Cursor попытались исправить дезинформацию: "Привет! У нас нет такой политики. Вы, конечно, можете использовать Cursor на нескольких машинах". Сооснователь Майкл Труэлл (Michael Truell) позже принес извинения, объяснив, что изменение безопасности на стороне сервера непреднамеренно создало проблемы со входом в систему.