Что-то гниёт в государстве Купертино

Объявление Apple о задержке функции "более персонализированного Siri" в рамках Apple Intelligence до "следующего года" свидетельствует о тревожном отклонении от репутации компании как надежного производителя, которую она завоевала годами, пишет давний комментатор Джон Грубер (John Gruber). В отличие от других функций Apple Intelligence, продемонстрированных прессе в июне, персонализированные функции Siri – обещающие осознание личного контекста, осведомленность на экране и действия в приложениях – никому за пределами Apple не показывались в действии. Тем не менее, Apple активно рекламировала эти возможности на WWDC-конференции и даже создала телевизионные рекламные ролики (теперь удаленные), хвалящиеся этими функциями для продажи iPhone 16.

Это представляет собой опасный сдвиг к Apple до возвращения Стива Джобса, которая обещала "фантастические" функции, которые не могла реализовать, пишет Грубер. Apple растратила свою репутацию, тщательно построенную за десятилетия благодаря постоянным поставкам того, что она обещала.

В своем посте Грубер приводит следующий отрывок из статьи 2011 года: "Apple редко терпит неудачу, и когда это происходит, это не красивое зрелище на 1 Infinite Loop. Летом 2008 года, когда Apple запустила первую версию iPhone, работающую в сетях третьего поколения, она также представила MobileMe – систему электронной почты, которая должна была обеспечить функции синхронизации, которые корпоративные пользователи любят в своих смартфонах BlackBerry. MobileMe оказалась провалом. Пользователи жаловались на потерю электронных писем, а синхронизация была, по меньшей мере, ненадежной. Хотя рецензенты восторгались новым iPhone, они раскритиковали службу MobileMe."

Стив Джобс не терпит провалов. Вскоре после презентации он собрал команду MobileMe, собрав их в аудитории Town Hall в здании 4 кампуса Apple, где компания проводит интимные презентации продуктов для журналистов. Согласно участнику встречи, Джобс вошел, одетый в свой фирменный черный свитер с высоким воротом и синие джинсы, сжал руки вместе и задал простой вопрос:

"Может кто-нибудь сказать мне, что MobileMe должна делать?" Получив удовлетворительный ответ, он продолжил: "Так почему же черт возьми это не делает?"

В течение следующих тридцати минут Джобс обрушил на группу гнев. "Вы опозорили репутацию Apple", - сказал он им. "Вы должны ненавидеть друг друга за то, что позволили друг другу подвести". Публичное унижение особенно возмутило Джобса.

Грубер добавляет: "Тиму Куку (Tim Cook) следовало бы уже провести подобную встречу, чтобы разобраться и исправить этот провал Siri и Apple Intelligence. Если такая встреча еще не состоялась или не состоится в ближайшее время, то, боюсь, это все. Прогулка окончена. Когда посредственность, оправдания и чушь пускают корни, они все захватывают. Культура превосходства, подотчетности и честности не может терпеть принятие какого-либо из этих вещей и быстро рухнет сама собой с принятием всех трех."